FAQ

よくあるご質問

Q.【アクセス】駐車場はありますか?
A.はい、ございます。
無料でご利用頂ける駐車スペースが80台分ございます。
ご結婚式当日は、ご案内スタッフも常駐しておりますのでご安心ください。
(大型バス駐車場も完備致しております)
Q.【アクセス】最寄駅からの距離はどれくらいですか?
A.徒歩1分です。
ポートライナー南公園駅より、改札(1か所)を出て頂きますと、ポップコーン神戸が見えて参ります。歩道橋を渡って頂ければすぐに会場に到着致します。
Q.【フェア・ご見学】会場見学にいきたいのですが、新婦1人で行っても大丈夫ですか?
A.もちろんです。
もしくは、ご両親様、ご友人様とのご来館もOKです。
是非楽しみにご見学下さいませ。
Q.【フェア・ご見学】料理の試食はありますか?
A.はい、ございます。
ご成約後には、ご結婚式の時期に合わせて試食会のご案内がございます。
ご成約前には、試食付きフェア(要予約)がございますので、是非お問い合わせくださいませ。
Q.【フェア・ご見学】予約は絶対に必要ですか?
A.要予約ではございますが、ご見学希望当日にご連絡を頂きましてもご案内は可能です。
お電話などでお問い合わせを頂けますと、スムーズにご案内が可能です。
大切なお時間を頂きますので、しっかりとご準備の上ご案内させて頂きたいと思います。
Q.【フェア・ご見学】見学時、見積もりはもらえますか?
A.ご用意させて頂きます。
ご希望のご人数や、内容によっておふたりに合ったプランをご用意させて頂けますので、より詳しくご希望を教えて頂ければと思います。自社直営の結婚式場ですので、細かなご予算の節約などもご提案可能です。ご遠慮なくご相談下さいませ。
Q.【フェア・ご見学】見学に行ったその日に、契約しなくてはいけないのでしょうか?
A.即日契約を迫るようなことは致しません。おふたりがご納得された上でご契約下さい。
Q.【準備・お打ち合わせ】打ち合わせにはどれくらいの期間が必要ですか?
A.お客様のご事情に合わせて、回数や期間は調整させて頂けます。
ご成約頂きましたら早速「スケジュール」を決めて参りますので、余裕を持ってご案内も可能です。専属の担当プロデューサーがしっかりご案内させて頂きますので、お困りのことがあればご遠慮なくご相談下さいませ。
Q.【準備・打ち合わせ】新郎新婦共に遠方なのですが、打ち合わせなどは大丈夫でしょうか?
A.もちろんです。まず最初にご結婚式までの打合せスケジュールをしっかりと立てます。
こちらに来られる可能日にたくさんのことを打合せするなど、調整可能です。
また、お電話&スカイプ等で打ち合わせもさせて頂くことも可能です。
Q.【準備・打ち合わせ】衣装レンタルは、提携ショップがありますか?
A.お衣装は、自社サロンにて衣装室をご用意しております。
私どもの会場直営です。
ご案内するドレスコーディネーターも、会場を熟知しておりますので、より良いご提案が出来ますよう心がけております。お衣装試着が出来るフェアなどもございますので是非、楽しみにお越しくださいませ。
Q.【準備・打ち合わせ】二人の休みがなかなか合わないのですが、打合せは大丈夫でしょうか?
A.はい、大丈夫です。早めにスケジュールを立てさせていただきます。お仕事帰りのお時間や、お一人でのお打合せ、電話やメール・オンライン等でのお打合せも行っております。
Q.【準備・打ち合わせ】結婚式の費用はいつまでにお支払いするのですか?
A.ご結婚式1週間前までにご入金いただきます。後払いシステムもございますので、詳しくは担当スタッフまでお問い合わせください。
Q.【準備・打ち合わせ】最終人数の決定はいつまでに決めればよいのですか?
A.ご結婚式2週間前迄は、ご人数のご変更が可能です。
Q.【会場設備・サービス】結婚式の費用はいつまでにお支払いするのですか?
A.ご結婚式1週間前までにご入金いただきます。
後払いシステムもございますので、詳しくは担当スタッフまでお問合せくださいね。
Q.【会場設備・サービス】披露宴の中でバンド演奏をしたいのですが、可能ですか?
A.大丈夫です。
楽器のレンタルも可能ですので、スタッフまでお申し付け下さい。
Q.【会場設備・サービス】ペットの参加は可能ですか?
A.はい、大丈夫です。ワンちゃん、ネコちゃん、etc。ペットも家族の一員です。挙式・披露宴、お控室でもご一緒にお過ごしいただけます。
Q.【会場設備・サービス】二人だけの挙式はできますか?
A.可能です。
お二人での挙式は、挙式のみプランがございます。
平日での挙式とさせていただいておりますので、詳しくはスタッフまでお問合せください。
Q.【会場設備・サービス】バリアフリーですか?
A.はい、バリアフリー対応になっております。
お車いす用の出入り口、お化粧室、エレベーターもご用意しております。
また、お車いすの貸しだし(無料・要予約)もございますので、スタッフにお問い合わせくださいませ。
Q.【会場設備・サービス】衣装合せは何回行えますか?
A.当社の特徴ですが、お衣装が決定されるまで何度でも行えます。直営のドレスサロンで運営しており、ドレスコーディネイターと、いつでも何回でもご相談ができます。
Q.【会場設備・サービス】最寄り駅からの距離はどれくらいですか?
A.南公園駅より徒歩1分。駅前に広がるウエディングエリアとなっております。
Q.【会場設備・サービス】アトピー性皮膚炎がありますか大丈夫でしょうか?
A.症状に個人差があるかと思いますが、お客様の状態に合わせてご対応させていただきます。メイク用品は低刺激性のものを厳選しております。またご心配の場合には、基礎化粧品やメイク用品を普段お使いのものを使用し、メイクさせていただくもことも可能です。
Q.【お料理・ケーキ】お料理でアレルギー対応はして頂けますか?
A.大丈夫です。
前もって担当プロデューサーにお伝えくださいませ。オリジナルメニューにて対応させて頂いております。
Q.【お料理・ケーキ】新郎新婦は、披露宴中、料理を食べてもいいのでしょうか?
A.はい、もちろんお召し上がりいただいて大丈夫です。また、ご披露宴内容によって、ゆっくりとお食事をしていただけない場合もございますので、当館ではすべての新郎新婦様にご披露宴後ブライズルームにて、出来立てのお料理を無料サービスで、お召し上がりいただいております。
Q.【お料理・ケーキ】自分でデザインしたウエディングケーキを、作ってもらうことはできますか?
A.はい、大丈夫です。3名の専属パティシエがおりますので、ご希望を伺い、世界に一つのオリジナルケーキを作らせていただきます。
Q.【お料理・ケーキ】小さな子供でも食べられるお料理はありますか?
A.お子様の年齢に合わせて、お子様用のお料理をご準備させていただきます。
Q.【親族様・ゲスト】両親の衣装レンタルや着付けは出来ますか?
A.お留袖やモーニングのレンタルは、会場の打ち合わせ施設内でお選び頂くことが可能です。着付けやヘアセットなどは、会場内(ご親族控室近く)にある美容室で行うことが可能です。ご出席のお時間に合わせてご両家様の貸切になりますので、気兼ねなくご安心頂けます。
Q.【親族様・ゲスト】遠方からのゲストが多いのですが、提携の宿泊施設はありますか?
A.はい。優待価格でご紹介できるホテルをご用意させて頂いております。新幹線の駅近くや、ポートアイランド内にもご紹介できますので、遠方で土地勘がないお客様にも安心してご利用頂けます。
Q.【親族様・ゲスト】事前に荷物を送ったり、会場から荷物を送ることはできますか?
A.はい、大丈夫でございます。担当スタッフへお申しつけ下さい。
Q.【親族様・ゲスト】小さい子供連れでも参列して大丈夫ですか?
A.ベビーチェアやベビーベット、授乳室も完備しており、どうぞご安心下さい。
披露宴会場内でのキッズスペースもご用意できますので、ご新郎新婦様にお伝え下さい。
Q.【親族様・ゲスト】親族やゲストの着付やヘアーセットは会場でできますか?
A.完全予約制となっておりますので、新郎新婦様へお伝えいただくか、当館へ直接ご予約下さい。